En quoi est-ce différent des approches traditionnelles?
Les questions posées lors d’interviews ont une influence significative sur les directions qui seront prises :
- Les questions qui portent sur les problèmes et les déficiences de l’organisation ont tendance à provoquer de la résistance. Du pessimisme, du doute, de l’accusation mutuelle et de l’autojustification.
- En revanche, les questions qui mettent en valeur les forces, les réussites, suscitent enthousiasme, créativité, espoir, motivation et engagement. De nouvelles orientations apparaissent et des actions innovantes sont engagées
Avec l’Appréciative Inquiry nous avançons en examinant ce qu’une organisation à vécu et réussi de mieux, ce qui continue d’exister dans ce sens et ce qu’elle sera dans le futur. En explorant et en étudiant ces moments, nous utilisons les forces des personnes et de l’organisation comme un tremplin pour des réussites futures
Dans le processus AI, les difficultés, dysfonctionnements et plaintes apparaissant en négatif ( au sens photographique du terme) seront traitées en positif (au sens photographique) par l'intermédiaire des souhaits, des rêves, de la vision ...
Les Points Forts de l'Appreciative Inquiry:
1- Les questions et les entretiens A.I. mettent en valeur les forces, les réussites suscitent enthousiasme, créativité, espoir, motivation et engagement.
2- De nouvelles orientations apparaissent.
3- Des actions innovantes sont engagées.
Nota: la gestion du changement est acceptée et conduite dans un esprit collaboratif