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En quoi est-ce différent des approches traditionnelles?

Les questions posées lors d’interviews ont une influence significative sur les directions qui seront prises :

- Les questions qui portent sur les problèmes et les déficiences de l’organisation ont tendance à provoquer de la résistance. Du pessimisme, du doute, de l’accusation mutuelle et de l’autojustification.

- En revanche, les questions qui mettent en valeur les forces, les réussites, suscitent enthousiasme, créativité, espoir, motivation et engagement. De nouvelles orientations apparaissent et des actions innovantes sont engagées

Avec l’Appréciative Inquiry nous avançons en examinant ce qu’une organisation à vécu et réussi de mieux, ce qui continue d’exister dans ce sens et ce qu’elle sera dans le futur. En explorant et en étudiant ces moments, nous utilisons les forces des personnes et de l’organisation comme un tremplin pour des réussites futures

 

 Dans le processus AI, les difficultés, dysfonctionnements et plaintes apparaissant en négatif ( au sens photographique du terme) seront traitées en positif (au sens photographique) par l'intermédiaire des souhaits, des rêves, de la vision  ...

 

Les Points Forts de l'Appreciative Inquiry:

1- Les questions et les entretiens A.I. mettent en valeur les forces, les réussites suscitent enthousiasme, créativité, espoir, motivation et engagement.

2- De nouvelles orientations apparaissent.

3- Des actions innovantes sont engagées.

 

Nota: la gestion du changement est acceptée et conduite dans un esprit collaboratif

 

Qu'est-ce qu'une approche positive du changement dans les organisations?

 

Cette approche positive de l'organisation, que l'on appelle Appreciative Inquiry , est fondée sur des théories et des méthodologies éprouvées, une recherche constante et des applications concrètes.

Avec L'Appreciative Inquiry nous avançons en examinant ce qu'une organisation a vécu et réussi de mieux, ce qui continue à exister dans ce sens et ce qu'elle sera dans le futur.

 

Que signifie précisément Appreciative Inquiry?

 

Le verbe « appreciate» signifie apprécier, donc trouver la valeur ou le prix;

le verbe « inquire» questionner, rechercher ou explorer. L' Appreciative Inquiry est la recherche de ce qui fait la valeur et la richesse d’une personne,d’une équipe, d'une organisation.

 

Nous cherchons à comprendre les points forts et les succès. Plutôt que de focaliser sur ce qui ne fonctionne pas, nous nous centrons sur ce qui marche bien.

 

Avec cette approche, nous identifions des circonstances pendant lesquelles le travail a été couronné de succès, de bonnes décisions ont été prises, la qualité excellente, les clients satisfaits, les relations fluides, la motivation et l'implication élevées.

 

En explorant et en étudiant ces moments, nous utilisons les forces des personnes et de l'organisation comme un tremplin pour des réussites futures. L' Appreciative Inquiry aide les gens à identifier ce qu'ils veulent de plus, à créer une vision partagée de l'avenir et à transformer cette vision en réalité.

 

Pourquoi l'Appreciative Inquiry donne-t-elle de bons résultats?

 

Les gens répondent spontanément avec énergie et enthousisame à l'approche positive de l' Appreciative Inquiry, elle offre à toutes les personnes parties prenantes, une occasion de partager des expériences positives et de créer une vision du futur pour elles-mêmes et pour l'organisation.

 

L'Appreciative Inquiry donne de bons résultats car elle :

- Construit des relations positives, un esprit de corps et de la responsabilité partagée.

- Permet aux personnes d'être écoutés et de participer de façon significative.

- Encourage les personnes à partager leurs rêves et leur vision du futur.

- Donne des pistes d'action pour construire le futur.

- Aide les personnes à être positifs et leur en donne les moyens.